Frau Scheiner hat das Studium der Rechtswissenschaften an der Universität St. Gallen mit dem Lizenziat abgeschlossen und verfügt über eine Zusatzausbildung in Mediation des Instituts für Rechtswissenschaft und Rechtspraxis. Sie begann ihre berufliche Laufbahn im Versicherungsbereich. Seit 2011 ist sie als Friedensrichterin in den beiden Gemeinden Rüschlikon und Kilchberg (Kanton Zürich) tätig. Parallel dazu betreut sie als Mediatorin und unabhängige Rechtsberaterin einige Mandate.

Frau Scheiner verfügt über grosse Erfahrung und über breite Kenntnisse der Methoden zur Konfliktlösung. Ihre fundierten juristischen Kenntnisse ermöglichen es ihr, rechtlich vertretbare und solide Lösungen zu erarbeiten. Sie spricht Deutsch, Französisch, Italienisch und English.

Neue Adresse:

Ombud PostCom

Lic.iur. Claudia Scheiner

Parkring 49

8002 Zürich

Tel: 043 243 08 16

Email: scheiner@ombud-postcom.ch

Frau Scheiner tritt die Nachfolge von Frau Rechtsanwältin Dr. iur. Marianne Sonder an, die die Schlichtungsstelle aufgebaut und mehr als 10 Jahre geleitet hat. Die Eidgenössische Postkommission (PostCom) dankt Marianne Sonder für ihr grosses Engagement in all den Jahren und dass sie die Schlichtungsstelle Ombud-PostCom zu einer effizienten und in der Branche anerkannten Institution gemacht hat.

Zivilrechtliche Streitigkeiten

Zur Erinnerung : Die Schlichtungsstelle kann bei Streitigkeiten zwischen Kundinnen oder Kunden und Anbieterinnen von Postdiensten angerufen werden, beispielsweise wenn es um eine Schadenersatzforderung geht, weil eine Sendung zu spät geliefert wurde.

Die Parteien sind durch den Schlichtungsentscheid nicht gebunden und können ein Verfahren vor Zivilgericht anhängig machen.

Für weitere Informationen

Schlichtungsstelle - Eidgenössische Postkommission PostCom (admin.ch)

Über die PostCom

Die Eidgenössische Postkommission (PostCom) ist eine unabhängige Behörde. Sie beaufsichtigt den schweizerischen Postmarkt, wacht über die Qualität der postalischen Grundversorgung. Die ihr übertragenen Aufgaben erfüllt sie gemäss den Vorgaben der Postgesetzgebung. Bei Verfahren prüft sie jeden Fall individuell und entsprechend ihrem gesetzlichen Auftrag sowie auf der Grundlage der von ihr entwickelten Praxis. Weiter informiert die PostCom die Bevölkerung über ihre Tätigkeit und schlägt dem Bundesrat konkrete Massnahmen vor, um ihre Aufgaben erfüllen zu können. Administrativ ist sie dem Eidgenössischen Departement für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation UVEK angegliedert.

Kontakt / Rückfragen: Bertrand Stämpfli, Kommunikationsbeauftragter PostCom, bertrand.staempfli@postcom.admin.ch

Frau Claudia Scheiner wurde zur neuen Leiterin der Schlichtungsstelle Ombud-PostCom ernannt